Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58w

Trang này giải thích rõ cách 58w thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua hỗ trợCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệmDữ liệu ví điện tử được xử lý riêng biệt
58w Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58w
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 58w xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên làm việc của bạn giữa các lần mở ứng dụng, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi thao tác đăng nhập và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hoá từ đầu đến cuối.

Chính sách cookie

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và có thể bị xoá theo đề nghị của bạn sau khi xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin qua một trong các kênh bên dưới, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email — đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 58w để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi thêm về chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người khác thường đặt ra về cách 58w quản lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực. Dữ liệu lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để phục vụ tra soát khi bạn cần.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển nếu bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa điện thoại và máy tính, và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin cho bạn.